お手伝いが難しいケースについて Cases Where We May Be Unable to Assist.
お問い合わせ前にご確認いただきたい事項 Important Information to Confirm Before Contacting Us.
輸入（ペットを日本へ） Import to Japan (bringing pets into Japan)
- 現在お引き受けしていないケース Cases We Are Currently Unable to Accept.
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すべての国・地域向けの鳥類および齧歯類（ハムスター・チンチラ・リス等） Rodents from all countries and regions (e.g., hamsters, chinchillas, squirrels)
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中国からの犬・猫以外の動物 Animals other than dogs and cats departing from China
- 条件付きで対応可能なケース（お引き受け不可の場合あり） Cases That May Be Accepted Under Certain Conditions.
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CITES対象動物 CITES-listed animals
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鳥類（CITES対象外を含む） Birds, including non-CITES-listed species
出発地における検疫および輸送手配に対応する代理店を通じたご相談のみ対応可能です。恐れ入りますが、出発地において検疫および輸送手配に対応可能な代理店をご自身でご選定いただき、当該代理店より当社へご相談いただくようお手配ください。 We can only accept inquiries made through an agent who can handle quarantine and transport arrangements at the departure location.We kindly ask that you select an agent at the departure location who is able to handle the required quarantine and transport arrangements, and arrange for that agent to contact us directly.
輸出（ペットを海外へ） Export from Japan (taking pets overseas)
- 現在お引き受けしていないケース Cases We Are Currently Unable to Accept.
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すべての国・地域向けの鳥類および齧歯類（ハムスター・チンチラ・リス等） Birds and rodents to all countries and regions (e.g., hamsters, chinchillas, squirrels)
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中国向けの犬・猫以外の動物 Animals other than dogs and cats bound for China
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ニュージーランド向け短頭種（犬・猫）および大型犬 Brachycephalic breeds (dogs and cats) and large dogs bound for New Zealand
- 条件付きで対応可能なケース（お引き受け不可の場合あり） Cases That May Be Accepted Under Certain Conditions.
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中国向け犬・猫 Dogs and cats bound for China
北京・上海・深圳・広州向け、かつ手荷物輸送のみ対応可能です。 We can only assist with shipments to Beijing, Shanghai, Shenzhen, and Guangzhou, and only when transported as accompanied baggage.
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イギリス向け犬・猫のうち商業輸送に該当するケース Commercial shipments of dogs and cats bound for the United Kingdom
EU向け犬・猫のうち商業輸送に該当するケース Commercial shipments of dogs and cats bound for the EU
飼主様本人の直近の移動を伴わない輸送など、商業輸送に分類される場合は、到着地における検疫および輸送手配に対応する代理店を通じたご相談のみ対応可能です。恐れ入りますが、到着地において検疫および輸送手配に対応可能な代理店をご自身でご選定いただき、当該代理店より当社へご相談いただくようお手配ください。 If the transport is classified as a commercial shipment, such as when it does not involve the pet owner’s recent travel, we can only accept inquiries made through an agent who can handle quarantine and transport arrangements at the destination.We kindly ask that you select an agent at the destination who is able to handle the required quarantine and transport arrangements, and arrange for that agent to contact us directly.
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オーストラリア向け短頭種（犬・猫）および大型犬 Brachycephalic breeds (dogs and cats) and large dogs bound for Australia
カンタス航空が当該条件のペット輸送を受け付けている期間（春季および秋季）のご出発予定の場合に限り、対応可否を検討いたします。 We can only consider accepting such cases if the planned departure is during the periods when Qantas accepts pet transport under these conditions, namely in spring and autumn.
詳細はIPATAウェブサイトをご確認ください。
掲載内容は代表的な例です。
記載のない国・地域やペットの種類についても、お問い合わせ内容や輸送条件によりお引き受けできない場合があります。
掲載内容は、各国の規制改定、航空会社規定の変更、現地提携代理店の対応状況等により、予告なく変更となる場合があります。
The information provided here is intended as representative examples only. Even for countries, regions, or types of pets not listed here, we may be unable to accept your request depending on the details of your inquiry and the transport conditions.
The information provided here is subject to change without prior notice due to changes in regulations in each country, changes in airline rules, the availability of support from our local partner agents, and other factors.
以下は、当社がお引き受けできない、または条件付きでのみ対応可能な目的地・出発地とペットの組み合わせのうち、特にお問い合わせの多いものを掲載しております。
記載のない国・地域やペットの種類であっても、お問い合わせ内容や輸送条件によってはお引き受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Due to quarantine requirements in each country, airline regulations, and the availability of support from our local partner agents, there may be certain pets, transport routes, or cases that we are unable to accept, or that we can only handle under specific conditions.
The following list includes some of the most common combinations of destinations, departure locations, and pets for which we are unable to provide assistance, or for which we may only be able to assist under certain conditions.
Please note that even if a country, region, or type of pet is not listed here, we may still be unable to accept your request depending on the details of your inquiry and the transport conditions.